Wie ben ik?
Gastvrijheid zit in de details
Mijn naam is Bo van de Berkt en al ruim tien jaar werk ik met veel plezier in de hotellerie. In die jaren heb ik verschillende functies vervuld en ben ik doorgegroeid tot General Manager. Een rol waarin ik dagelijks verantwoordelijk ben voor de totale gastbeleving, het team en de operationele aansturing van het hotel.
Juist door die ervaring weet ik hoe uitdagend het kan zijn om midden in de dagelijkse operatie te blijven kijken door de ogen van een gast. Wanneer je iedere dag op dezelfde plek werkt, worden bepaalde details vanzelf normaal. Terwijl juist die kleine momenten vaak het verschil maken tussen een goed verblijf en een onvergetelijke ervaring.
Vanuit die gedachte is Bovenwater Hospitality ontstaan.
Wat hier te schrijven...?
Ik help hotels met een frisse, onafhankelijke blik naar hun gastbeleving te kijken. Niet om te beoordelen of af te rekenen, maar om inzicht te geven. Ik geloof dat de kracht van gastvrijheid zit in de details: een warm welkom, persoonlijke aandacht en de kleine momenten die gasten zich nog lang herinneren.
Mijn doel is simpel: hotels helpen om hun gastbeleving naar een hoger niveau te tillen, met praktische adviezen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
"De mooiste gastbeleving ontstaat wanneer aandacht voor detail en oprechte gastvrijheid samenkomen."
- Bo van de Berkt